简介
为了确保平台安全，并满足监管要求，您需要上传身份证明文件。此指南将引导您完成上传身份证明文件的步骤。
要求
您需要提供以下文件：
- 身份证或护照
- 居住证明
身份证或护照
身份证或护照应清晰可见，所有信息都应可读。请确保以下内容可见：
- 您的姓名
- 您的出生日期
- 您的照片
- 签发日期和有效期（适用于护照）
居住证明
居住证明可以是以下文件之：
- 水电费账单
- 电话费账单
- 银行对账单
- 租房合同
居住证明应显示以下信息：
- 您的姓名
- 您的地址
- 签发日期（不早于过去三个月）
上传过程
按照以下步骤上传您的身份证明文件：
- 登录您的帐户。
- 导航到“设置”页面。
- 在“身份验证”部分，找到“上传身份证明”选项。
- 单击“选择文件”按钮并选择您的身份证或护照文件。
- 重复步骤 4，选择您的居住证明文件。
- 单击“上传”按钮。
审核流程
您的身份证明文件将经过手动审核。审核过程通常需要 1-3 个工作日。审核完毕后，您会收到一封电子邮件通知。
上传提示
- 确保文件为 JPEG、PNG 或 PDF 格式。
- 文件大小不得超过 10MB。
- 文件应清晰可见，所有信息都应可读。
- 请勿裁剪或编辑文件。
- 如果您在上传过程中遇到任何问题，请联系客服。
常见问题解答
为什么我需要上传身份证明文件？
上传身份证明文件是确保平台安全和符合监管要求的必要步骤。
我的文件会被安全存储吗？
是的，您的文件将使用行业标准加密技术安全存储。
多久能审核我的文件？
审核过程通常需要 1-3 个工作日。
如果我的文件被拒绝了怎么办？
如果您收到文件被拒绝的通知，请联系客服以获取更多信息。
我可以在哪里了解更多信息？
如果您对我们的身份验证流程有任何其他疑问，请联系客服。
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